Regulamin zakupów

INFORMACJE O SKLEPIE

Sklep INDIA,
ul Kościuszki 8 paw.9
05-800 Pruszków

telefon:
022 758 02 00 od 10 do 18 w dni robocze
607 938 347 od 9 do 22 codziennie
NIP 522 106 81 34
REGON 011 776 781
Konto Bankowe
Witold Jakubiak
Rozłogi 11/57 01-310 Warszawa
85 1240 1053 1111 0010 0766 0060

O ZAMÓWIENIACH

Złożenie zamówienia w orientalnym sklepie internetowym Cudenka.pl powoduje zawarcie umowy kupna - sprzedaży pomiędzy Kupującym a sklepem Cudenka.pl. Złożenie zamówienia traktowane jest każdorazowo jako zapoznanie się z poniższym regulaminem i zaakceptowanie go przez kupującego.
Umowa kupna - sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia.
Błędy w formularzu zamówienia mogą być przyczyną odstąpienia od umowy, ze względu na brak możliwości jej realizacji. Również brak kluczowych danych kontaktowych - adresu email lub numeru telefonu, dzięki którym możliwe jest potwierdzenie zamówienia, upoważnia sklep do zerwania umowy.
Zamówienie realizowane jest w ciągu 5 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia, jednakże Cudenka.pl dołoży starań, by realizacja przebiegła możliwie szybko. Potwierdzenie należy wykonać telefonicznie. Cudenka.pl zastrzega sobie prawo do nie ponoszenia odpowiedzialności za opóźnienia, będące winą poczty.
Istnieje możliwość korekty lub anulowania zamówienia tylko do chwili realizacji. Korekta lub anulowanie zamówienia może odbyć się drogą telefoniczną albo mailową. Potwierdzeniem korekty lub anulowania zamówienia jest wysłany przez nas e-mail z odpowiednią informacją. Zmiana lub anulowanie zamówienia nie niesie za sobą dodatkowych kosztów.
Realizacja zamówienia możliwa jest od chwili otrzymania zapłaty od kupującego, o ile ten nie wybrał opcji zapłaty „za pobraniem”.
Jeśli sklep nie będzie mógł zrealizować całości zamówienia, kupujący (do wyboru) będzie mógł anulować całe zamówienie, otrzymać część zamówienia lub też zaproponujemy inne, korzystne dla klienta rozwiązanie.
W przypadku braku wpłaty za złożone zamówienie, po upływie 7 dni od jego złożenia, sklep anuluje takie zamówienie.
Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez kupującego zamówienia.
Ceny w sklepie Cudenka.pl nie obejmują kosztów wysyłki, które naliczane są po wybraniu formy płatności w trakcie składania zamówienia i są doliczane do wartości zamówienia.

DOSTAWA I SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Możliwe sposoby płatności:
- za pobraniem - koszt 15 zł
- przelewem na konto/ przesyłka priorytetowa polecona
  – koszt 8 zł
Koszty przesyłki naliczane automatycznie przez system sklepowy.
Przesyłki są realizowane tylko na terenie Polski.
Kupujący, który zdecyduje sie na skorzystanie z formy płatności: przelewem na konto bezpośrednio na rachunek bankowy Cudenka.pl, proszony jest o wpisanie w tytule przelewu swojego imienia i nazwiska (lub nazwy firmy) oraz numeru zamówienia.
Istnieje możliwość osobistego odebrania zamówienia w naszym sklepie, znajdującym się w Pruszkowie Sklep INDIA, ul Kościuszki 8 paw. 9. W tym wypadku opłata za wysyłkę zostanie anulowana, a płatność może być uregulowana gotówką lub kartą.

ZWROTY I REKLAMACJE

Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z kolejnymi zmianami), kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru przez kupującego. Zwracany towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu (zwracane artykuły nie mogą być odpakowane, ani uszkodzone, nie mogą posiadać śladów użytkowania) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Kupujący musi skontaktować się ze sklepem Cudenka.pl i poinformować go o fakcie odstąpienia oraz przesłać na własny koszt zwracane artykuły wraz z dokumentem sprzedaży.
Zwroty i reklamacje należy składać tylko i wyłącznie w języku polskim.
Zwrotu należy dokonać na własny koszt na adres: Sklep INDIA, ul Kościuszki 8 paw.9 05-800 Pruszków z dopiskiem "zwrot" i numerem zamówienia.
Nie odbieramy zwrotów za pobraniem. Po odebraniu przesyłki oraz stwierdzenia braku widocznych oznak użytkowania przedmiotu, w ciągu 7 dni zwrócimy Państwu pieniądze za zwrócony towar na wskazane konto bankowe, pomniejszając je o koszt przesyłki.
Za przesyłki zwracane, które dotrą do nas uszkodzone pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki. Odbywa się to w obecności doręczyciela na podstawie spisanego protokołu. Protokół przekazujemy Kupującemu w celach reklamacyjnych.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane w przypadku odbioru towaru w obecności listonosza i spisania wraz z nim protokołu reklamacyjnego, potwierdzonego czytelnym podpisem przez obie strony.
Zareklamowany towar należy przesłać na adres sklepu wraz z protokołem reklamacyjnym w terminie do 30 dni licząc od daty wysłania. Na protokole proszę podać przyczynę reklamacji, swoje dane osobowe oraz numer dokumentu sprzedaży.
W przypadku gdy sklep Cudenka.pl dostarczy towar niezgodny z zamówieniem i oczekiwaniami prosimy o kontakt, w celu omówienia sposobu usunięcia problemu.
O tym, w jaki sposób zostanie załatwiona reklamacja, poinformujemy Kupującego pisemnie w ciągu 14 dni od otrzymania zareklamowanego towaru wraz z protokołem reklamacyjnym. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, reklamowane przedmioty zostaną naprawione lub wymienione na nowe. W przypadku żądania przez Klienta zwrotu wartości zamówionych towarów, wartość zwrotu zostanie zwrócona na konto Kupującego w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym.
Sklep nie pokrywa kosztów przesyłki.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Sklep ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o Kupujących do niezbędnego minimum wymaganego do wysyłkowej sprzedaży towarów, co obejmuje między innymi adresy poczty elektronicznej oraz dane osobowo-adresowe. Dane kupujących są przez nas przetwarzane zgodnie z wymogami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku „O Ochronie Danych Osobowych” i służą wyłącznie do realizacji zamówień oraz informowania kupujących o oferowanych przez nas produktach.
Sklep Cudenka.pl nie udostępnia żadnych danych osobowych osobom trzecim.

UWAGI

Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy kupna - sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Sklep będzie zamieszczał na stronie głównej informacje dotyczące wprowadzenia zmian w Regulaminie. Zmiany te obowiązują natychmiast od momentu opublikowania ich na stronie cudenka.pl, lecz nie działają wstecz.
Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się na stronie Cudenka.pl są chronione prawami autorskimi. Z uwagi na indywidualne ustawienia parametrów monitora oraz niedoskonałość aparatów fotograficznych, kolory zdjęć produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.